I vantaggi di aprire un’attività di e-commerce sul web

Perché mai si dovrebbe aprire un’attività di e-commerce?

Lo sviluppo di Internet ha cambiato il modo in cui le aziende possono rivolgersi ai loro clienti. Oggi il settore dell’e-commerce è visto come una solida industria e sempre più persone acquistano beni e servizi attraverso piattaforme online poiché hanno acquisito fiducia nell’affidabilità dei servizi forniti dalle società di e-commerce.

Poiché la fiducia dei consumatori è in aumento, le aziende che vendono beni e servizi fanno bene a rivolgersi al settore online potendo beneficiare così di numerosi vantaggi, come ad esempio, un più ampio bacino di mercato consumer che l’azienda può raggiungere, in quanto il negozio online non è vincolato da confini geografici.  Infatti è possibile accedere a un negozio online da qualsiasi parte del mondo, in qualsiasi momento e le transazioni finanziarie possono essere completate dai clienti al di fuori dell’orario di lavoro dell’azienda, in quanto il sito Web sarà in grado di ricevere ordini in qualsiasi ora.

Un business di e-commerce può essere aperto 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana e può vendere prodotti o servizi durante tutto l’anno, questo è uno degli aspetti più importanti, in quanto può massimizzare i profitti dell’azienda. Durante l’orario di lavoro della società, i dipendenti possono trovarsi online per fornire assistenza per qualsiasi tipo di richiesta inviata dai clienti laddove il sito fornisca questa opzione. Tuttavia, un’azienda operante nell’ambiente online dovrà rispettare una serie di normative commerciali, proprio come nel caso delle imprese tradizionali, con requisiti specifici applicabili all’attività del negozio online. Ad esempio, in Irlanda, le aziende di e-commerce devono rispettare la legge sull’e-commerce, che stabilisce la procedura di registrazione di un nome di dominio progettato per le operazioni di e-commerce, nonché il quadro legale per l’utilizzo delle firme elettroniche.

Un negozio tradizionale ha costi operativi più elevati rispetto a un negozio online. I costi specifici relativi all’affitto e alla progettazione di un luogo fisico non si applicano al negozio online e l’azienda può anche ridurre i costi con i dipendenti, poiché condurre un business nell’ambiente online richiederà meno personale. Inoltre, l’azienda può ridurre i costi operativi conducendo campagne di marketing e pubblicità attraverso gli strumenti online: social media, traffico dei motori di ricerca o pay-per-click sono solo alcune delle opzioni disponibili per questo tipo di attività.

Un altro vantaggio che dovrebbe essere preso in considerazione da coloro che sono interessati a creare una piattaforma di e-commerce si riferisce alla quantità di informazioni che i clienti possono ricevere sui prodotti o servizi venduti attraverso il sito web. Sebbene i dipendenti della società siano addestrati a fornire informazioni approfondite su qualsiasi prodotto o servizio, a causa di un ampio volume di tali prodotti, la capacità di apprendimento è in qualche modo limitata. Una piattaforma di e-commerce può offrire l’opportunità di caricare i prodotti e i servizi della società con ampie presentazioni sulle caratteristiche di tali beni, il modo in cui possono essere utilizzati, le questioni relative alla garanzia e numerosi altri aspetti.

Nel caso di un negozio di calce e mattoni, l’azienda generalmente conosce poche informazioni sulle caratteristiche dei propri clienti. In un negozio online invece, l’azienda può comunicare meglio con i propri clienti, in quanto l’acquisto online richiede generalmente loro di creare un account sul sito Web dell’azienda, fornendo dati personali specifici (come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono), indipendentemente dal fatto che il cliente provenga dalla Svizzera, dagli Stati Uniti, dall’Australia o dal Paese in cui opera attualmente l’attività.

Inoltre, i rappresentanti dell’azienda possono vedere informazioni aggiornate sui prodotti ai quali i clienti sono più interessati, i prodotti che hanno registrato il più alto livello di vendite e altri dati statistici possono essere utili per aumentare il valore dell’e-commerce. attività di commercio.

Un altro vantaggio disponibile in questo caso è che l’azienda può facilmente avviare le sue operazioni acquistando un nome di dominio, progettando un sito Web e fornendo gateway di pagamento che possono accettare carte di debito o di credito da clienti internazionali.

Pronti a creare il vostro sito e-commerce?